Stranka na prvem mestu, storitev se nikoli ne konča.Da bi dokazali naše visoko spoštovanje do čezmorskih strank, je pred kratkim naša strokovna ekipa v sodelovanju z lokalnimi zastopniki v Indoneziji odpotovala v Indonezijo posebej, da bi ponovno pregledala projekt kamnoloma nekega nemškega gradbenega in rudarskega velikana. Zagotovili so stabilno delovanje naše opreme na lokaciji-in poglobili zaupanje v sodelovanju.
Ozadje sodelovanja
Nemški naročnik, ki smo ga obiskali tokrat, je eno od pomembnih podjetij v svetovnem sektorju gradbenih materialov in rudarstvu. Ima rudarske in cementne baze v več državah po vsem svetu. Njegova osnovna dejavnost zajema proizvodnjo in distribucijo cementa in agregatov ter ima pomemben položaj v svetovnem infrastrukturnem sektorju.
Leta 2025,zaradi povečanja proizvodnega povpraševanja v kamnolomu svoje indonezijske podružnice je ta stranka povečala svojo proizvodno zmogljivostin kupil dva kompleta velikihOkroglo vibracijsko sitoopremo pri nas. Učinkovito smo zaključili montažo in zagon opreme, s čimer smo naročniku pomagali doseči učinkovito presejanje agregatov in uspešno pridobili naročnikovo začetno prepoznavnost.
Skupni nadaljnji-obisk
Vedno smo dajali velik poudarek izkušnjam vsake čezmorske stranke in se držali "storitev celotnega-cikla"koncept. Pred kratkim smo posebej sodelovali z lokalnim agentom v Indoneziji, da smo oblikovali posebno-ekipo za spremljanje in skupaj odpotovali v kamnolom v Indoneziji. Ta pobuda ne dokazuje le naše pozornosti do strank v tujini, ampak tudi izkorišča prednosti lokalizacije agenta, da strankam zagotovi bolj priročno in učinkovito servisno podporo.
In-inšpekcija na kraju samem
Nadaljnja-ekipa je izvedla temeljit inšpekcijski pregled proizvodne lokacije v kamnolomu, pri čemer je izvedla celovit in podroben pregled dveh sklopov velikihNagnjen zaslonopremo. Pregledali smo parametre delovanja opreme in pogoje obrabe osnovnih komponent ter natančno zabeležili vse podatke o delovanju.
Na podlagi dejanskih delovnih pogojev v Indoneziji so naši tehniki stranki zagotovili ciljno usmerjene predloge za vzdrževanje opreme, s čimer so v celoti zagotovili neprekinjeno, učinkovito in stabilno delovanje opreme ter povečali uporabno vrednost opreme.
Tristranska komunikacija
Naša ekipa, indonezijski agent in vodja indonezijske podružnice naročnika ter operaterji opreme so skupaj izvedli tristranski sestanek. Na sestanku smo pozorno prisluhnili povratnim informacijam strank o uporabi opreme in njihovih kasnejših servisnih potrebah.
Kot odgovor na strankina vprašanja o delovanju in vzdrževanju opreme so naši tehniki potrpežljivo odgovorili na vsako in prikazali postopek vzdrževanja na -gradišču. Hkrati smo skrbno beležili strankine predloge za optimizacijo in jih uporabili kot pomembno referenco za iteracijo naših izdelkov in nadgradnjo storitev.
Poglabljanje zaupanja
Stranka je zelo pohvalila pobudo našega skupnega zastopnika za izvedbo-nadaljnjih-obiskov na kraju samem in v celoti priznala učinkovitost naše opreme in garancijo profesionalnih storitev. Jasno sta izrazila pripravljenost na sodelovanje tudi v prihodnje.
Ta skupni-nadaljnji obisk ni le učinkovito obravnaval strankinih dejanskih potreb, ampak je tudi zmanjšal razdaljo med nami ter stranko in zastopnikom, kar v celoti dokazuje našo predanost čezmorskim strankam in našo osredotočenost na čezmorske trge.
Filozofija storitve
Ta skupni obisk Indonezije je reden ukrep, s katerim cenimo naše storitve za stranke v tujini. Ker se naši izdelki prodajajo po vsem svetu, smo se vedno držali koncepta»visoko{0}}kakovostna oprema + skrbna storitev«, sodelovanje z lokalnimi zastopniki v različnih regijah in redno izvajanje nadaljnjih-obiskov strank v tujini za hitro reševanje različnih težav, s katerimi se stranke srečujejo z opremo.
V prihodnosti bomo še naprej podpirali osrednji koncept »stranka na prvem mestu«, nenehno optimizirali naš sistem čezmorskih storitev in poplačali zaupanje in podporo vsake čezmorske stranke s profesionalno tehnologijo in iskreno storitvijo.
Pripisovanje velikega pomena spremljanju strank v tujini-je naše temeljno načelo storitev in tudi trdno jamstvo za doseganje dolgoročnega-sodelovanja s strankami.
Če imate kakršne koli zahteve za nakup ali prilagajanje velikihNagnjen zaslons, ali če želite izvedeti več o podrobnostih naših projektov v tujini, vas prosimo, da nas kadar koli kontaktirate. Sodelovali bomo z lokalnimi partnerji, da vam zagotovimo celoten-cikel izvoznih podpornih storitev in skupaj dosegli skupni uspeh na svetovnih trgih gradbenih materialov in rudarstva!
