Makin iz Tajske je vodja nabave v tovarni za taljenje železa in jekla. Avgusta letos je z iskalnikom Google poiskal stranske tračne transporterje biogoriv v svoj plavž. To je vsem znanostranski transportni trakje mogoče izdelati na trgu z nekaj tekočimi trakovi. Zato je Makin potreboval veliko časa, da je našel naše podjetje. Smo eden redkih proizvajalcev, ki lahko neodvisno dokonča transportni trak s stransko steno pri oblikovanju, proizvodnji in zagotavljanju dobrih po-prodajnih storitev ter tehničnega usposabljanja.
Makinovo podjetje na Tajskem je profesionalno veliko podjetje za taljenje jekla, njegovi glavni izdelki iz jekla za države jugovzhodne Azije. Julija letos je pas bočnega pasu, ki jim je bil prej zagotovljen, že dolgo v uporabi glede na težave. Stroški vzdrževanja so zelo visoki in napredek proizvodnje je resno prizadet. Zato se je njihovo podjetje odločilo, da bo ponovno kupilo transportni trak s stransko steno, da bi zagotovilo biomasno gorivo za svoje plavže.
Makin je v svoji komunikaciji z nami pokazal kakovost bočnega tračnega transporterja. Treba jih je preoblikovati s sklicevanjem na izboljšanje trenutne tehnične ravni bočnega tračnega transporterja. Izboljšajte učinkovitost dostave ter zagotovite kakovost in kasnejše po-prodajne storitve. Naše podjetje pripisuje velik pomen povpraševanju te stranke in je ustanovilo posebno projektno skupino. Tehnični oddelek, prodajni oddelek, oddelek za po-prodajne storitve, oddelek za inšpekcijo kakovosti in oddelek za dobavo materiala so organizirali ustrezno osebje za komuniciranje s strankami o strokovnih seminarjih o tehničnih rešitvah prek timske konference na daljavo in dajanje tehničnih odgovorov na vprašanja, ki jih postavlja Makin. Poleg tega smo organizirali ustrezne oddelke za oglaševanje, ki so s strankami večkrat izvajali inšpekcijo tovarne videov. Končno je bil Makin navdušen nad našo strokovnostjo in iskrenostjo in avgusta letos pri nas oddal naročilo. Glede na referenco podjetja Makin nujno potrebujejo stranski transportni trak, kar bi sicer vplivalo na njihovo proizvodnjo. Naše podjetje je nemudoma organiziralo ustrezno osebje, da bi med seboj večkrat komuniciralo o koordinaciji proizvodnje ustreznih izdelkov. Sprejemamo izmenski sistem, delavci v tovarni izvajajo triizmenski in dvodelni sistem, stroj za počitek osebja brez zaustavitve, stopnja izboljšanja, oddelek za inšpekcijo kakovosti v sodelovanju s stransko inšpekcijo kakovosti na strani proizvodnje izboljša delovno učinkovitost. Pred kratkim smo zaključili proizvodnjo izdelka in zaključili dostavo. V prihodnosti bomo še naprej spremljali stranke za oddaljeno tehnično usposabljanje in vodenje pri namestitvi. Prav tako želim naši stranki, da je konstrukcija transportnega traku s stransko steno gladka.
